Dans le respect des procédures établies et du cadre réglementaire, vous participerez à la gestion des contrats sur un plan technique et apporterez un support aux utilisateurs.

•  Vérifier la conformité des demandes de paramétrage (création de fiches entreprise, ….) qui lui sont transmises.
•  Analyser tous types de demandes, les corriger directement ou indirectement et en assurer le suivi.
•  Réaliser les paramétrages de l'outil de gestion dans le cadre du périmètre défini, en veillant à optimiser l'utilisation et garantir la continuité de l'activité.
•  Suivre quotidiennement les anomalies liées aux mises à jour réalisées et corriger les dysfonctionnements détectés.
•  Contribuer au support utilisateur selon l'organisation définie au niveau du service.
•  Participer à la mise en œuvre des évolutions applicatives des outils métiers de production (phases de tests et de validation).
•  Participer aux ateliers de formation en lien avec les outils de gestion et à l'élaboration des supports de formations.
•  Réaliser les contrôles de niveau 1.
•  Mettre en œuvre les évolutions applicatives des outils métiers en passant par les phases de tests et de validation.
•  Participer à l'accompagnement des changements dans le cadre des projets.

• Activités des chargés de suivi de contrats N1 et N2 en fonction des nécessités de service

Les activités énumérées ci-dessus à titre non exhaustif sont susceptibles d'évolution.

• Formation de Niveau II (Bac+3) ou expérience professionnelle significative en lien avec l'emploi requise.
• Première expérience professionnelle en mutuelle ou organisme de sécurité sociale requise.
• Connaissance des règles et outils de gestion souhaitée.