Chargé(e) du recouvrement
- Métier
- Gestion adhérents
- Type de contrat
- CDD
- Lieu de travail
- AGEN
- Taux d'occupation
- 100
- Référence
- CR/47/25
- Date de publication
- 24-03-2025
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La Mutuelle Prévifrance (274 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 15 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale.
Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière d'épargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose également de son propre réseau de soins en optique et en audioprothèse.
Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager vos compétences et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 500 collaborateurs.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) :
Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager vos compétences et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 500 collaborateurs.
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Chargé(e) du recouvrement
Description :
- Gérer au quotidien les encaissements et traiter/suivre toutes les anomalies/rejets constatés.
- Vérifier la conformité/validité des traitements de recouvrement, des demandes transmises, les analyser, les corriger directement ou indirectement et en assurer le suivi.
- Assurer le suivi des relances en identifiant les causes de retard de paiement et en proposant des solutions adaptées tout en veillant à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
- Mener des négociations simples auprès des assurés individuels en privilégiant une issue amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Être l'interlocuteur des assurés pour le suivi de dossier et la bonne articulation de certaines actions de recouvrement.
- Détecter des sinistres du périmètre défini, recueillir des questionnaires accidents et instruire le dossier de recours (évaluation de la créance provisoire).
- Mixer les actions par mail, téléphone ou courrier.
- Assurer le reporting de son activité.
Profil recherché :
- Une expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement est requise,
- Formation de Niveau Bac + 2/3,
- Une première expérience professionnelle en mutuelle ou organisme d’assurance maladie est souhaitée.
Rémunération :
A négocier selon le profil
Avantages Prévifrance :
Avantages du groupe (selon les modalités en vigueur) : Carte titres restaurant, complémentaire santé, régime de prévoyance, retraite supplémentaire, accord de participation, accord d'intéressement, bonus annuel, participation aux transports et CSE.
Vous aimez les challenges et avez envie de vous investir dans des projets à forte valeur ajoutée ? Nous vous offrons la possibilité de vous épanouir et de progresser au sein d’une structure dynamique et engagée, qui place ses collaborateurs au cœur de ses priorités.
Conditions d'exercice :
- Type de contrat : CDD de 10 mois
- Qualification : Employé(e)
- Lieu de travail : Agen
- Temps plein : 151h67
- Emploi soumis à une obligation de confidentialité renforcée
- Missions impliquant une autonomie dans l’organisation de l’emploi du temps
Vous aimez les challenges et avez envie de vous investir dans des projets à forte valeur ajoutée ? Nous vous offrons la possibilité de vous épanouir et de progresser au sein d’une structure dynamique et engagée, qui place ses collaborateurs au cœur de ses priorités.
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