Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Entreprises, et au sein d’une d’équipe de 8 personnes, vous serez en charge, dans le respect des procédures et des règles de fonctionnement, d’assister l’ensemble du département commercial afin de le soutenir dans la réalisation de ses missions.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:

• Traiter les demandes d’adhésion, vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l’outil métier.
• Préparer et rédiger les documents supports liés à l’activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).
• Effectuer le suivi de l’activité commerciale à partir de l’outil métier.
• Assurer l’accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.
• Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l’extranet à la DSI pour résolution.
• Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation
• Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d’appels sortants auprès des entreprises adhérentes.
• Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises.
• Formaliser la réponse aux appels d’offre dans le respect des règles en vigueur.

De formation Bac+2 ou disposant d’une expérience significative, vous justifiez d’un parcours professionnel sur une fonction similaire, idéalement dans le domaine de la relation commerciale à distance. Une connaissance de l’environnement de la protection sociale serait un véritable atout.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’écoute et votre capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe. Vous savez également faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation dans la gestion de vos activités.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, messagerie, etc.), ce qui vous permet d’être opérationnel(le) rapidement et de contribuer activement à la performance collective.

A négocier selon profil et expérience.

Avantages du groupe (selon les modalités en vigueur) : Carte titres restaurant, complémentaire santé, régime de prévoyance, retraite supplémentaire, accord de participation, accord d'intéressement, bonus annuel, participation aux transports et CSE.